Mediq CombiCare maakt gebruik van cookies.

Om de website van Mediq CombiCare goed te laten werken en u de beste online ervaring te bieden, gebruiken we analytische en functionele cookies.

{{Message}}
  • Klantenservice

    Bestellen & advies

    Uw arts of specialistisch verpleegkundige kan u verder helpen om de juiste producten voor wondzorg te bestellen. Lees hier meer informatie over het bestelproces.

    Lees meer
  • Uw bestelling

    Onze medewerkers zorgen dat uw bestelling snel verwerkt en verstuurd kan worden. Zij zorgen dat uw pakket op discrete wijze bij u thuis wordt bezorgd. 

Hulp nodig?

Uw behandelaar geeft door wat u nodig heeft. Wij leveren direct bij u thuis. 

Bestellen

Eerste bestelling via arts of specialistisch verpleegkundige
Uw arts of specialist doet in de meeste gevallen de eerste bestelling voor u. Hij of zij zal hiervoor een aanvraag naar ons versturen. Als wij deze vóór 17.00 uur ontvangen, wordt het pakket vanaf de volgende werkdag bij u thuis bezorgd. Vervolgbestellingen kunnen telefonisch door de thuiszorg of behandelend arts geplaatst worden.

Tekenen voor ontvangst
Bij aflevering vraagt de bezorger u te tekenen voor ontvangst. Als u niet thuis bent, zal het pakket worden aangeboden bij de buren. Als u dit niet prettig vindt, kunt u dit aangeven bij uw bestelling. Wij zullen het pakket de volgende dag dan opnieuw aanbieden. In alle gevallen krijgt u een kaartje in de bus.

U ontvangt vooraf bericht over het tijdstip van de bezorging
De avond voor bezorging ontvangt u automatisch een e-mail en/of SMS met het geplande tijdstip van afleveren. In de e-mail en/of SMS staan gegevens waarmee u uw bezorging kunt volgen. Is uw e-mail en/of mobiele nummer nog niet bij ons bekend? Geef het door bij uw bestelling, zodat ook u tijdig kan worden geïnformeerd.

Niet onnodig lang thuis blijven
PostNL bezorgt uw pakket van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 uur en 21.30 uur (tenzij anders afgesproken). Via de PostNL-app of via Track & Trace op www.mediqcombicare.nl weet u hoe laat de bezorger precies komt, binnen een tijdsvenster van 2 uur. Zo hoeft u niet onnodig lang thuis te blijven.